O Norton Internet Security está desativado, não pode acessar a Internet

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No computador de um cliente que está executando o Vista x86, ele instalou o Norton Internet Security 2011 e a Internet parou de funcionar. Eu dei uma olhada, e o Internet Explorer e uma nova cópia do Firefox não estão se conectando. Eu posso pingar endereços (como www.google.com e msn.com), e recebo as mesmas respostas de volta naquele computador como um segundo computador na mesma rede. Eu desinstalei o Norton e os dois navegadores começaram a funcionar. Tentei fazer um novo download no site do Norton , instalado com sucesso, mas ainda bloqueia a Internet.

A cópia ainda não foi ativada, mas eu tenho uma chave válida com o recibo quando ele a comprou da Symantec. Ele não pediu uma chave, mas passou seu período de trabalho onde quer que seja ativado. Claro, sem internet, não ativa

    
por Canadian Luke 21.07.2011 / 20:12

1 resposta

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Vá para um prompt de comando elevado e digite

netsh winsock reset
    
por 22.07.2011 / 02:02