Não tenho certeza se isso está relacionado, mas isso começou a acontecer quando removi o antivírus Avira e instalei o AVG, sem saber que o AVG não é compatível com meu computador de 64 bits. Meu sistema operacional Windows 7 também não era genuíno, então eu tive que devolvê-lo à loja para consertar isso, já que eu comprei um laptop que não tinha um sistema operacional pré-instalado (idéia muito ruim). Removi o AVG e reinstalei o Avira no modo de segurança - sem alterações.
Eu não posso mover, cortar, copiar ou colar qualquer coisa. O antivírus e o Windows conseguem varrer e atualizar, mas fico com uma tela em branco quando tento acessar a Internet pelo meu navegador (já experimentei o IE8 e o Firefox). A loja que eu comprei não conseguiu descobrir o problema e sugeriu que eu simplesmente reformatasse, disse que provavelmente era um vírus.
Alguém tem alguma ideia?