Erro de dispositivo desconhecido ao instalar a impressora Lexmark no Vista

Question

Estou usando a Multifuncional Lexmark X3650 no meu PC com Windows Vista há um ano sem problemas. Ontem, fui solicitado a ligar o USB da impressora e depois disso eu recebi os erros: "O dispositivo USB não funcionou corretamente". "O dispositivo desconhecido foi instalado sem sucesso." Em seguida, a impressora parou de responder. Eu desinstalei o driver do Gerenciador de dispositivos e software (usando o utilitário de limpeza da Lexmark), reiniciei, reinstalei a mesma coisa, tentei portas / cabos diferentes. O Vista exibe esses dois erros declarados acima imediatamente após o plug-in.

    

Answer 1

Isso parece suspeito, já que a interface USB da sua impressora acabou com a fumaça mágica que faz com que funcione.

Supondo que outros dispositivos USB funcionem nessas portas, o seu computador deve estar bem. A última coisa que você pode tentar é ver se a impressora funcionará em outro computador, se você receber o mesmo erro, então estou com medo de que a sua impressora tenha morrido.

Se, por outro lado, a impressora funciona bem, então existe potencialmente algum tipo de corrupção de driver que precisará ser analisada.