Você pode tentar usar um adaptador PS / 2 para USB e conectá-lo a uma porta USB, caso a porta PS / 2 esteja com defeito.
Você também pode tentar uma Restauração do sistema para recuperar o sistema antes que o problema ocorra. Seus documentos, arquivos e configurações pessoais não são afetados por uma restauração do sistema e podem ser desfeitos, se necessário.