Tente atualizar o firmware:
Instruções de atualização de firmware do Logitech G5
link
Certificar-se de que o software do driver do mouse esteja atualizado também pode ser útil.
Além disso, como é um mouse a laser, certifique-se de usá-lo em uma superfície que não seja brilhante, pois superfícies brilhantes (incluindo a maioria dos mouse pads de plástico) podem fazer a luz refletir incorretamente.