Não é possível acessar a internet depois que outra conta de usuário foi criada automaticamente

Question

No meu sistema, um usuário chamado bye foi criado automaticamente após a reinicialização do sistema. Após o arranque do sistema, o IP principal do DNS da minha rede e o IP alternativo foram alterados automaticamente para

• Primário do DNS: 8.8.8.8
• Alterativo: 8.8.4.8

Não consigo trabalhar na Internet com o IP original da minha conexão de rede local.

Por favor me guie como eu posso remover o usuário bye e esse problema sem reinstalar o sistema operacional.