O ZoneAlarm está bloqueando o tráfego ICMP. Eu vi esse problema em muitos sites que usaram este produto e, em alguns casos, o ZoneAlarm teve que ser removido completamente para que o "ping" funcionasse novamente, seguido pela reinstalação do ZoneAlarm ou pelo firewall interno do Windows ( com o Service Pack 3, o firewall do Windows é bastante bom comparado às versões anteriores, o que chega perto de eliminar softwares de firewall de terceiros, especialmente se você tiver um firewall de hardware como um roteador LinkSys entre seu computador e a internet para bloquear ataques externos ).
Mas antes de desinstalar o ZoneAlarm, verifique em suas opções de configuração tudo o que tem a ver com o ICMP (o protocolo subjacente usado por "ping" e "traceroute" e outras ferramentas similares).
Uma nota sobre firewalls de software: Infelizmente, muitos firewalls de software são um pouco como óleo de cobra, pois alertam os usuários sobre todos os tipos de ameaças potenciais ao tráfego que são normais e, portanto, os usuários tendem a bloquear tudo como um louco porque eles acham que os pedidos ARP normais são ataques em potencial. Isso definitivamente faz com que o usuário se sinta bem em ter instalado o firewall do software, mesmo que isso possa ser uma falsa sensação de segurança.