Você é o administrador ou apenas um usuário final? Parece que talvez haja algum script de lótus sendo executado quando você está alternando entre e-mails. Eu não estou muito familiarizado com a versão para Mac do Notes.
Você pode tentar substituir o design no seu arquivo de mensagens. Se você não sabe como fazer isso, entre em contato com o seu helpdesk. Geralmente você arquiva > aplicação - > substitui o desenho, então escolhe o seu servidor de correio primário e seleciona o modelo de correio a usar.