Problema resolvido ... o usuário estava logado em uma máquina Citrix que não tinha o componente instalado.
Um usuário (vamos chamá-lo de Peter) em nosso domínio não pode ativar um determinado componente COM. Outros usuários no mesmo cliente são permitidos para isso. Peter também não pode fazer isso de outros clientes.
O log de erros mostra esta mensagem (em alemão):
DistributedCOM:
Durch die Berechtigungseinstellungen (application-specific) wird der SID (S-1-5-21-2673674691-2724651309-2952049826-1211) für Benutzer BBC\guenther.weerts von Adresse LocalHost (Using LRPC) keine Berechtigung zum Activation (Local) für die COM-Serveranwendung mit CLSID
{7D1933CB-86F6-4A98-8628-01BE94C9A575} und APPID {F290BFB2-1864-45B1-8804-2654194A87E7}
gewährt.
Roughtly translated: Pela configuração correta (app specific) o SID (...) para user .... from address localhost (usando LRPC) não tem nenhum direito para ativar (local) para o aplicativo com com clasid. e appid ....
Alguma ideia de onde procurar?
Problema resolvido ... o usuário estava logado em uma máquina Citrix que não tinha o componente instalado.