Problema com atualizações de terceiros

Question

Eu tenho um problema estranho com o acesso à internet de programas de terceiros. Sempre que eu quero atualizar um programa, ele não pode acessar o servidor de atualização e dá um erro reclamando sobre a conectividade com a Internet (não é possível conectar-se ao servidor de atualização). No entanto, não tenho nenhum problema com as atualizações do Windows que são baixadas e instaladas automaticamente. Eu fechei o firewall, antivírus e UAC, tentei novamente e sem sorte. A única possibilidade que posso pensar é o servidor proxy da nossa empresa.

No ano passado, a TI criou um servidor proxy e alterou a configuração da LAN em nossos computadores. Sem a seguinte configuração feita, ninguém pode se conectar à internet:

_{Suponha que o nome da nossa empresa seja XYZ . Temos os domínios .com e .com.tr .}

AconfiguraçãoestáabaixodeInternetOptions>LocalAreaNetwork(LAN)Settings.UmaconfiguraçãosimilarénecessáriapeloFirefox.EmOptions>Advanced>Network>Settings,aseguinteconfiguraçãoestápresente:

Naquela época, estávamos usando laptops antigos com o Windows XP SP3. Não houve problema algum. Agora temos novos laptops com o Windows 7.

Como posso diagnosticar e confirmar se o problema vem das configurações globais de proxy, se houver alguma; e como posso consertar isso? Quais etapas devo seguir?

    

Answer 1

Há duas coisas que você pode fazer aqui *:

Altere as "Configurações da Internet" no Windows / Internet Explorer (acho que é o que a tela superior mostra) para os mesmos valores do Firefox, supondo que o Firefox funcione. Ou seja, remova as marcas de verificação "detectar automaticamente" e "script de proxy automático" e marque "Usar Proxyserver for LAN" e "Não usar servidor proxy para endereços locais". Em "Endereço" e "Porta", preencha os mesmos valores que no Firefox.

Veja se você ainda tem conectividade com a Internet no Internet Explorer. Se assim for, todo programa que aderir às configurações de internet do Windows agora deve funcionar bem.

No entanto, você precisará verificar as configurações de rede em cada programa para o qual deseja ter conectividade. Nem todos eles determinam os valores adequados automaticamente, portanto, cuidado.

* Por favor, note que estou realmente adivinhando os descritores no menu aqui. Nem o OP nem eu temos uma versão em inglês do Windows, então você vai lá ...