Locais Confiáveis do Office 2010 não funcionam após a reinicialização

Question

No Excel 2010, no Windows XP, não consigo abrir arquivos - por meio da caixa de diálogo aberta - de uma unidade de rede. O servidor já foi adicionado aos Locais Confiáveis e agora a maioria das configurações de segurança está desativada ou desativada.

O Excel mostrará "Download ..." nessa barra de status e uma barra de progresso que não progride. Deixamos o Excel sentado neste estado por mais de 30 minutos e nenhuma mudança.

Um problema semelhante ocorre ao salvar arquivos em compartilhamentos de rede.

Se usarmos o explorer para navegar até os arquivos e clicá-los duas vezes, eles serão abertos na perfeição.

Nenhum suplemento está ativo.

Também temos esse problema no Word 2010, mas o servidor não estava inicialmente nos Locais Confiáveis. Eu adicionei e funcionou até que o PC foi redefinido, agora exibe os mesmos problemas que o Excel, onde o servidor está em locais confiáveis, mas não abrirá arquivos.

Eu tentei remover o servidor do Local Confiável em ambos os aplicativos, reiniciar o computador e adicioná-lo novamente (testando antes, depois e no meio) e não tive sorte.

    

Answer 1

Já faz muito tempo desde que eu postei essa pergunta, e há muito tempo desde que ela saiu da minha lista de coisas para fazer.

No final, determinamos que o problema estava limitado ao usuário (/ perfil local) naquela máquina. Normalmente, apenas recriamos o perfil do usuário se fosse algo assim que não poderíamos determinar facilmente, mas esse usuário mudou para uma nova máquina logo depois de termos feito essa determinação.

A correção seria excluir o perfil do usuário local e recriar a máquina com imagem nova.