Lugares vazios de rede e não é possível navegar pelos compartilhamentos de rede

Question

Um amigo meu está com o seguinte problema que não consegui resolver:

1. Ao ir para locais de rede, é vazio, significando seu adaptador sem fio e adaptador ethernet não estão aparecendo lá dentro.
2. Ao tentar acessar uma rede compartilhar, seja por hostname ou ip, não pode se conectar.

Eu fiz uma pesquisa no google e alguém sugerindo a execução do winsock2fix que eu fiz, mas isso não corrigiu nada.

Alguma outra ideia?

Agradecemos antecipadamente.