Estou procurando implementar um sistema que permita que nossa equipe interna escreva notas sobre um cliente específico e "marque" outro funcionário se a ação for necessária. Se um funcionário for marcado, ele será alertado sobre uma nova mensagem. Toda vez que um funcionário faz login no sistema on-line, sua página inicial / painel exibe todas as novas mensagens marcadas para eles.
Meu site é construído em uma pilha LAMP. Há algum bom script ou software para implementar para tal sistema?
você tem uma suíte de CRM ou de suporte técnico? Se assim for, você pode tentar procurar por plugins lá. Eu sei que a maioria dos pacotes CRM tem um recurso de acompanhamento / ação que faz isso ...
se você estiver lidando com um aplicativo personalizado, o uso de sapatos em uma solução de terceiros será difícil ... provavelmente é melhor codificar sozinho.
Felicidades!