Eu tive o mesmo problema, e no meu caso foi porque eu tinha os ícones do menu Iniciar definido como "oculto" (não sei se no Windows em inglês é como "oculto", eu uso uma versão em português) do Windows 7). Eu cliquei com o botão direito do mouse no menu "Todos os programas" e selecionei "Abrir todos os usuários", como fez Squillman, ele abriu o menu pasta / programdata / microsoft / windows / start. Nas propriedades da pasta "menu Iniciar" (que eu acessei clicando com o botão direito do mouse na pasta, como de costume), desmarquei a opção "oculto" e voltei ao normal. Não sei se o seu é o mesmo problema, mas funcionou para mim. Eu provavelmente causei isso definindo toda a pasta "windows" como "oculta", então ... Boa sorte!