Nas opções avançadas das criações de regras, há opções que pesquisam o corpo do email em busca de um texto específico. Você teria que criar uma regra toda vez que o primeiro e-mail fosse enviado, mas se aplicaria a todos os outros e-mails.
É um pouco complicado o que eu quero fazer.
Eu recebo os envios de serviços no Outlook com números de tickets no corpo do email.
exemplo "número da loja" "nome da localização" "número da passagem"
Em seguida, envio o serviço com base nessas informações, mas guardo esse e-mail na minha caixa de entrada até receber outro e-mail gerado por computador, informando que o ticket foi resolvido. O ticket que informa que o ticket foi resolvido tem o mesmo número de ticket do email de envio original.
Eu tenho uma pasta para cada número de local e coloco manualmente os dois e-mails na pasta correspondente quando recebo o e-mail do ticket resolvido.
Eu preciso de uma regra que diz que, quando o ticket resolvido chegar, AMBOS os e-mails que contêm esse número de ticket serão organizados na pasta correspondente.
é possível que o número do ticket seja sempre diferente para cada serviço? qualquer software de terceiros que possa lidar com esse tipo de tarefa? qualquer ajuda seria apreciada.
Nas opções avançadas das criações de regras, há opções que pesquisam o corpo do email em busca de um texto específico. Você teria que criar uma regra toda vez que o primeiro e-mail fosse enviado, mas se aplicaria a todos os outros e-mails.