Não há uma resposta simples para essa pergunta. Isso exigirá a solução de problemas na configuração da conexão. Como primeira dica, verifique a saída ifconfig, por exemplo, abra um console e digite "ifconfig" (como superusuário). Edit: Por favor, forneça também informações sobre sua infraestrutura, ou seja, você está conectado diretamente a um modem ou está atrás de um NAT? Você está usando DHCP?