Você deve verificar se o seu firewall de software pessoal não está bloqueando o processo de atualização. Se você puder acessar a Internet através do seu navegador normal, sua Internet estará funcionando, e o problema é provavelmente um firewall bloqueando a atualização. Eu recomendo desabilitar seu firewall, tentando novamente.
Se isso resolver o problema, adicione uma exceção ao seu firewall. (Lembre-se que o Windows também tem um firewall embutido).