Recentemente, tentei consertar o computador da minha mãe, que tem alguns malwares graves.
Um deles aparentemente se registrou como driver do sistema ( tjbijkoq.sys se isso puder ajudar) e depois de executar uma ferramenta de supressão de malware, o computador não inicializa mais, reclamando de um driver crítico que está faltando " .
Acho que excluir a entrada correspondente no registro resolveria o problema, mas obviamente não consigo inicializar o computador (mesmo no modo de segurança) para corrigi-lo.
Vocês têm alguma experiência com esse problema e como resolver isso?
Muito obrigado.
O sistema operacional é o Windows Vista 32 bits Professional
Eu provavelmente sugeriria uma reinstalação, ou se você não quiser que ela seja removida de órbita, uma instalação de reparo . Você precisará de um CD de vista de trabalho para fazer o último, e um disco de restauração OEM ou um CD de vista para o primeiro.