Os aplicativos do Microsoft Office 2003 param em 'Salvar como' para uma unidade mapeada na rede

Question

Hey guys, então eu não tenho certeza se ele pertence a fóruns do ServerFault então imaginei que eu perguntaria aqui primeiro porque é um problema do lado da estação de trabalho / cliente.

Eu tenho um cliente onde temos a instalação do Windows Server 2003, com configuração profissional do Windows XP em todas as estações de trabalho. Configuramos um 'domínio' e todas as estações de trabalho fazem logon no domínio (autenticado pelo Controlador de Domínio do Windows) e, no script de logon, mapeamos unidades em cada estação de trabalho.

Tudo está funcionando perfeitamente, exceto por uma estação de trabalho, em que quando abro um arquivo no Excel a partir de uma unidade mapeada, ele abre bem, mas quando clico em Salvar como, a caixa de diálogo Salvar como é exibida e desliga. Não consigo executar nenhuma outra ação no excel. Quando tento cancelar a caixa de diálogo Salvar como, o Excel trava.

A unidade mapeada se abre bem no Windows Explorer.

Para investigar melhor esse problema, criei um novo documento de texto em branco na unidade de rede no Windows Explorer. Eu então abri. Em seguida, pressione Salvar como, e a caixa de diálogo Salvar como abriu bem e me permitiria salvar o documento.

Repeti os passos acima para um documento do word. No entanto, desta vez, a caixa de diálogo Salvar como ficou suspensa / congelou novamente. Então, eu imagino que é um problema do Microsoft Office.

Alguma idéia?

    

Answer 1

Eu gostaria de ter uma resposta para você, mas tenho alguma concordância e contexto adicional para adicionar. Eu estou tendo o mesmo problema. O meu é ainda mais simples na configuração:

Eu tenho uma letra de unidade mapeada para um localhost UNC (para tornar mais fácil salvar em uma pasta específica). Recentemente comecei a ter o mesmo problema que você descreve. Aqui está o que eu notei:

Todos os diálogos "salvar como" são lentos, mas no Office 2003 ele fica pendente para sempre. No teclado de texto quando tento salvar um arquivo, ele é interrompido por 2-3 segundos e, em seguida, salva. Considerando que no Excel vai ficar pendurado para sempre.

O que é especialmente estranho é que se eu copiar / renomear o arquivo no Explorer, isso funciona bem e uma vez que o novo arquivo existe, eu posso abri-lo com o Excel, fazer alterações clicar em "Salvar" e salvar é rápido! >

Então, isso é desconcertante para mim - salvar diálogos são rápidos, mas salve como trava. Se eu copiar / renomear as operações de um prompt do CMD, tudo será rápido na unidade.

Então estou totalmente desorientado. Ele não parece ser uma coisa de permissões de unidade (o usuário atual tem controle total / leitura / gravação). Não é uma coisa de rede porque o UNC está no formato: \ localhost \ drive_letter \ folder \ folder

Não é um problema universal b / c DOS funciona bem. O Textpad é um pouco lento e os aplicativos do Office ficam pendentes para sempre.

As únicas outras letras de unidade que tenho são mapeadas para uma unidade USB que parece funcionar bem. Para ter certeza de que não é algo engraçado no lado do USB, eu removi o dispositivo. Mesmos probs.

Eu adoraria qualquer sugestão de diagnóstico que alguém possa ter.

    

Answer 2

@Steve Midgley

O que acabei fazendo foi recriar o perfil do Windows. Então eu fui para C: \ Documents and Settings, e renomeou a pasta (username) para (username) .bak. Em seguida, entrou como usuário e moveu seus arquivos, e arquivos pst do outlook, para o novo perfil, e ele diminuiu a velocidade com o desaparecimento do problema de diálogo.

No que diz respeito ao diagnóstico, acredito que possa ser 2 problemas. Eu não tive tempo para diagnosticar o problema, então apenas redefini o perfil como descrevi acima. Mas se eu tivesse que adivinhar, imaginaria que o problema pode estar em

1. Ou é um erro de protocolo de compartilhamento de arquivos. Só a maneira de diagnosticar que eu imagino é o Wireshark ou o Microsoft Network Monitor.

2. Ou é uma configuração de estação de trabalho que foi alterada e precisa ser redefinida. Não há como saber como descobrir isso. Você provavelmente poderia tentar fazer um diff de backups de registro (eles devem ser salvos como arquivos de texto, os backups do registro devem).

pensando bem, eu poderia ter tentado uma restauração do sistema para 1 dia anterior e ver se isso resolveu o problema. Então eu imagino que o problema da opção nº 2

    

Answer 3

Verifique outras unidades que você possa ter mapeado no Windows. Eles podem ser mapeados com credenciais expiradas ou a conexão pode não estar funcionando. Se houver outras unidades mapeadas, tente desconectá-las, se possível, para ver se ela é mais rápida.

Eu me lembro no XP de ter a mensagem "Recuperando lista de pastas ..." aparecendo CONSTANTE e me deixando louca até descobrir que tinha uma unidade mapeada e não tinha remapeado desde que eu mudei uma senha.