Shift + 2 dando @
é provavelmente a configuração inglesa e você quer outra coisa.
Verifique se você tem esse ícone na bandeja. Em caso afirmativo, clique nele e selecione o idioma correto que corresponda ao seu teclado. (Pode mostrar diferentes idiomas no seu PC, claro)
Você pode tê-lo alterado acidentalmente pressionando Win + Espaço (no Windows 10, pode ser diferente em outro SO).