Se você baixou o netgear genie no seu computador, entre no painel de controle e desinstale-o. Basta usar o routerlogin.net para fazer qualquer controle de roteador que você precisar (login: senha do administrador: senha). O gênio pode agir como um vírus em sua conexão com a Internet e conexão ISP constantemente soltando o sinal dele. Eu estava tendo o mesmo problema ao transmitir o Netflix de qualquer dispositivo e assim que fiz isso, parei todas as desconexões. Espero que isso ajude