Pode estar tentando atualizá-lo para o Win 8 de 64 bits, você precisaria do Windows 8 de 32 bits. Você não poderá atualizar para o 7, pois ele não está mais disponível para compra da Microsoft, apenas o Win 8.1 é.
Se você já comprou, tente uma instalação limpa.
Isso deve ajudá-lo com alguma sorte. Atualização feliz!