Recebi um computador substituto com o Windows 8.1 pré-instalado. O computador anterior parou de funcionar e foi destruído.
Eu fui atualizá-lo para o Windows 8.1 Pro e ele aceitou a chave do produto, mas no dia seguinte ele não permitirá que eu ative o Windows porque a chave do produto está em uso em outro computador.
Como eu, de alguma forma, notifico que o computador anterior não é mais um computador (provavelmente já passou mil vezes) e que estou licenciado corretamente e deveria ter permissão para ativá-lo neste computador substituto.
A Microsoft geralmente fornece um método alternativo para ativar cópias do Windows que foram sinalizadas como em uso em outro computador, geralmente telefonando para a Microsoft e ativando o telefone. Sua tela de ativação deve ter essa opção na mesma página que informa que está em uso. Por exemplo, na tela seguinte, clique em Call Support:
Até onde eu sei, as licenças do Windows não funcionarão mais se houver uma alteração de hardware. Note que isto não se aplica à RAM e HDD / SSD, mas desde que você disse que os computadores anteriores estão em pedaços agora, o Windows somente reconhecerá que aquele é o primeiro e único beneficiário da licença.
Você poderia tentar levar isso para eles, mas pela minha experiência com outros na mesma posição, isso também não lhe trará nenhum benefício.
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