Impressoras de rede offline (mas não realmente)

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Eu tenho duas configurações de impressoras / copiadoras Ricoh para impressão IP no escritório.
Antes desta semana não havia problemas para imprimir para eles.
Agora, um punhado deles (Todos executando o Vista, não tenho certeza se é cada computador Vista ou não, parece que eu iria ouvir mais dos usuários, se esse fosse o caso), ver ambas as impressoras como off-line. Todos os PCs que executam o XP não têm problemas para imprimir. Quando isso ocorreu pela primeira vez, uma reinicialização conseguiu fazer com que a impressora aparecesse on-line, mas esse não é mais o caso. (e na época eu pensei que apenas um computador estava tendo o problema) Eu removi as impressoras, reinstalei os drivers mais recentes e não há nenhuma mudança nas máquinas Vista. Atualmente, estou usando a mesma versão de um driver RPCS no VISTA e no XP. Como um trabalho em volta, eu poderia configurar as impressoras em um servidor 2003, mas não vejo por que a impressão IP deve parar de funcionar do nada assim. A impressora pode ser acessada por IP em todos os computadores e a interface da Web é acessível e não gera erros.
Alguém tem alguma idéia?

    
por notandy 11.06.2009 / 15:02

13 respostas

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Se tudo mais falhar, você pode desativar o monitoramento SNMP nas propriedades da porta TCP da impressora. Você não será notificado quando a impressora ficar realmente offline, mas você não receberá mais falsos positivos.

    
por 11.06.2009 / 22:45
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Hmm.

Já vimos alguns problemas similares aqui, mas, além de alguns plotters avançados que imprimimos diretamente para IP, hospedamos o resto deles em um servidor de impressão e Seus sintomas não são exatamente os mesmos que vimos, mas perto o suficiente. Eu tenho algumas idéias para você, na esperança de que elas ajudem, mas nada realmente conclusivo:)

1.) Try restarting the local print spooler service on the workstation in question. (ex: net stop "Print Spooler" && net start "Print Spooler"). See if that has any effect.

2.) Navigate to the driver properties of the printer, on the workstation, select "Advanced", select "Print Processor", try setting "WinPrint" to RAW, or changing to MS_XPS and select RAW.

3.) Check the port on the local workstations that the printer is configured to use, is it valid or did it mysteriously dissapear? (We've seen THAT one before. Man, what a pain!)

4.) It's a long-shot, but see if a local firewall is blocking it. Disable any local firewall/ip filtering and test to see if it works. We've seen this before, but specifically in this situation: We're running Symantec EndPoint on all workstations and in some instances, the local Windows default firewall was showing as enabled and running and doing some funky, funky blocking. :)

De qualquer forma, boa sorte!

    
por 11.06.2009 / 15:55
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Reiniciar o serviço Spooler de Impressão no cliente fez o trabalho. Reiniciar o serviço no servidor não funcionou.

Nossa rede: Win7Ultimate 64bit + um monte de Win7Pro 64bit sem domínio, somente grupo de trabalho.

    
por 18.04.2015 / 12:05
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Você alterou a comunidade snmp padrão (pública)? Coloque-o de volta on-line através do menu de arquivos quando a impressora for aberta (ou clique com o botão direito do mouse primeiro).

    
por 11.06.2009 / 15:57
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Eu poderia resolver o problema iniciando o serviço SNMP Trap que eu havia desativado manualmente (Windows 7).

    
por 16.08.2013 / 15:21
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Este fórum do Vista tem duas sugestões: uma é tentar configurar a porta da impressora como 'persistente' usando o comando dos

net use LPT1 \[printservername]\P1 /persistent:yes

O outro é aplicar o hotfix # 934455 disponível na microsoft. Isso deve ser incluído no SP1.

Outro site sugere a reinicialização do spooler de impressão serviço, que deve redefinir o status off-line. Também nas propriedades do Print Spooler / Recovery tente definir a 'Recuperação em Falhas Subseqüentes' para Reiniciar. O padrão é parar de reiniciar após duas tentativas malsucedidas.

    
por 11.06.2009 / 21:53
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Eu tive o mesmo problema com uma máquina 2008 Server (basicamente Vista Light), tive que reiniciá-lo antes de imprimir. Fale sobre agravamento. Existe uma configuração de registro escondida nas profundezas do HKLM

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet\Hardware Profiles
PrinterOnLine
01\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\

Encontre a entrada da impressora incorreta e encontre a entrada nomeada.

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Edite. Mudando para o valor mágico de

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet\Hardware Profiles
PrinterOnLine
01\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\

Isso faz com que meu apelo para o CUPS ... ou até para o lpr ...

    
por 12.06.2009 / 19:16
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No meu caso, a impressora era vista pelo Windows 7 como off-line quando alguém tentava imprimir usando lan sem fio. No fio lan tudo estava ok e também funcionou no Linux mesmo com conexão wireless LAN.

Descobri que as viúvas 7 usam snmp para determinar o estado da impressora, depois de desbloquear a comunicação snmp (claro, apenas para impressora) em nosso firewall funciona perfeitamente se o cliente está em rede wireless ou sem fio com todos os sistemas operacionais.

    
por 28.01.2011 / 11:21
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Tive o mesmo problema no W2K3. Desmarquei a opção snmp e a impressora voltou a ficar on-line. (Teve o regedit também.)

    
por 26.01.2012 / 18:39
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Tive o mesmo problema no servidor W2K8 também. Rede local, sem roteadores, sem filtros, sem firewalls, sem suporte. Tudo no mesmo segmento de transmissão. Desde a última sexta-feira (5/24), todas as impressoras de rede pararam de imprimir a partir da fila da impressora no servidor. Reinicie o serviço de spool de impressão sem efeito. Desmarcar a opção snmp nas configurações de porta do servidor fez o trabalho.

    
por 28.05.2013 / 14:39
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Descobri que eu desabilitei o SNMP na interface da web e alterei o nome da comunidade SNMP na impressora quando reativei, assim que o alterei de volta para public para corresponder às configurações da porta de comunicação no driver da impressora. Ele voltou online.

    
por 27.09.2016 / 12:43
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Uma atualização do software antivírus do meu laptop, que contém um firewall, acabou sendo o culpado. Ele começou a bloquear o serviço de spooler após a atualização. Eu tive que permitir o acesso ao serviço de spooler através do firewall e ele começou a funcionar bem novamente.

    
por 13.02.2018 / 20:06
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o problema pode ser que o seu roteador está reatribuindo o ip que a impressora adquiriu. isso pode ser porque você desligou a impressora após o uso e também o roteador. você só tem que reatribuir um ip à sua impressora e meu conselho é que você o reserve pelo seu roteador.

e nunca mais enfrente esse problema.

    
por 04.01.2013 / 04:15