Eu configurei um monte de equipamentos Polycom, eles têm hardware de alta qualidade. Maravilhoso equipamento de teleconferência também. Mas eles precisam de uma enorme quantidade de portas abertas para comunicação e gerenciamento e, por fim, seu software para PC deixa muito a desejar.
Desde que quebramos a parceria com a empresa com a qual nos comunicávamos, quando as videochamadas surgiam, passávamos para o Skype. Todas as fábricas, almoxarifados e escritórios em que trabalhamos têm ou estão dispostos a obtê-lo. Ao contrário do dispendioso equipamento polycom, a sua qualidade de vídeo é absolutamente incrível.
A menos que você tenha necessidade de recursos avançados (vários pontos de extremidade, por exemplo - que resolvemos com várias máquinas), um laptop com uma câmera com skype pode levar você muito longe.
Você pode encontrar esta postagem do blog sobre videoconferência com o skype de Leo Laporte útil.