Desde que o Controle Remoto (também conhecido como Sombreamento de Sessão) é foi muito bem nos hosts da sessão de área de trabalho remota do Server 2012 , estou procurando uma substituição para oferecer suporte a usuários em um ambiente de domínio cruzado.
Como a Assistência Remota deve funcionar também para sessões de área de trabalho remota, tentei aproveitá-la para fins de suporte ativando assistência remota não solicitada para todos os Hosts de Sessão de Área de Trabalho Remota via Política de Grupo.
Tudo parece estar funcionando bem, exceto pelo fato de que o "especialista" parece ser incapaz de realmente executar qualquer controle de mouse ou teclado quando a sessão de assistência remota foi iniciada a partir de uma sessão da Área de Trabalho Remota. Cliques do mouse e toques no teclado da sessão "expert" (Server 2012) parecem simplesmente ser ignorados mesmo depois que o usuário assistido reconheceu o pedido de controle.
Eu gostaria de ver isso funcionando através de sessões de RD para a equipe de suporte devido a vários motivos:
o que estou perdendo?
Boas notícias - isso está oficialmente de volta no Windows 2012 R2.
De link :
In Windows Server 2012 R2 Preview, Session Shadowing enables you to remotely monitor or control an active session of another user on a Remote Desktop Session Host (RD Session Host) server. The current version includes integration with Server Manager and Remote Desktop Connection (mstsc.exe).
EDIT: Apenas notei a resposta do TheCleaner, mas eu acho que não faria mal ter uma fonte oficial da Microsoft.
Eu só ouvi especulações de que ele estará voltando ( literalmente todo mundo está furioso com o fim de 2012), mas ele não está disponível como uma função suportada da Microsoft neste momento. Tempo.
No entanto, esta postagem no blog é sobre a melhor solução que já vi. Talvez possa ser uma solução adequada no ínterim.
Veja o que está de volta syneticon-dj:
VDI (Virtual Desktop Infrastructure) aprimorada no Windows Server 2012 R2 com melhorias no gerenciamento, valor e experiência do usuário. O Session Shadowing permite que os administradores visualizem e controlem remotamente as sessões ativas do usuário em um servidor RDSH.
Let’s start with the big feedback item Microsoft got after the release of Windows Server 2012 and that is bring shadowing (Remote Control) back!
And also, it’s now fully supported to Shadow RemoteApps!!
VNC e o derivado funcionam com isso pode ser a sua solução. Eu usei isso para o suporte do Windows, mesmo que eu não esteja em um computador com Windows.
Existem algumas opções, para começar, não é tão difícil de configurar, permite opções criptografadas e "baseadas em permissões", além de transporte de arquivos e até mesmo som remoto.
Soluções de baixo custo ou sem custo.