Smart Array P400 - Falha de bateria de substituição do acelerador

Question

TL; DR - A falha imediata de uma bateria de substituição, para uma bateria com falha, em um acelerador com bateria para um controlador Smart Array P400 é uma ocorrência comum? Ou é provável que tenhamos um controlador de armazenamento com uma falha iminente e crítica?

Temos uma situação um pouco confusa com um controlador de armazenamento Smart Array P400 com o addon acelerador com bateria de 512 MB em um servidor HP DL380.

O controlador de armazenamento é (afaik) executando o firmware e driver mais recentes:

Model:  Smart Array P400 
Controller Status:  OK 
Firmware Version:  7.24 
Serial Number:  *snip* 
Rebuild Priority:  Medium 
Expand Priority:  Medium 
Number Of Ports:  2 

O diagnóstico de armazenamento (tanto na tela de inicialização do controlador quanto na "Página inicial de gerenciamento" e no "HP Array Diagnostic Utility") começou recentemente mostrando o seguinte status de falha da bateria do acelerador:

Accelerator
Status:  Temporarily Disabled 
Error Code:  Cache Disabled Low Batteries 
Serial Number:  *snip* 
Total Memory:  524288 KB 
Read Cache:  25% 
Write Cache:  75% 
Battery Status:  Failed 
Read Errors:  0 
Write Errors:  0

Nós substituímos a bateria por uma nova unidade (uma inspeção visual da placa P400 mostrando nada incomum) e vimos a mesma falha - mas esperávamos que isso desaparecesse ao longo de algumas horas / dias conforme ela era carregada. Isso não aconteceu e o status da falha permanece o mesmo acima.

Considerando que a bateria é uma peça genuína da HP, eu não esperaria que uma bateria de substituição falhasse imediatamente, ou que estivesse com problemas de chegada (isso é ingenuidade da minha parte?). A falha imediata de uma bateria de substituição, de uma bateria com falha, em um acelerador com bateria, é uma ocorrência comum? Ou é provável que tenhamos um controlador de armazenamento com uma falha iminente e crítica? Existe algum diagnóstico que possa me informar mais sobre a falha da bateria, sem quebrar o servidor novamente?

Muito obrigado!

    

Answer 1

Você está correto. A versão de firmware 7.24 é a versão atual.

Se você tiver a janela de tempo de inatividade, desligue completamente o servidor (remova os cabos de energia), aguarde alguns minutos e ligue-o novamente. Veja se isso inicia o processo de carga da bateria.

Mas, além disso, se o seu sistema ainda estiver na garantia (os sistemas equipados com P400 desapareceram em 2009), chame outra unidade de bateria. Às vezes, os técnicos da HP pegam componentes da bandeja errada no depósito de peças.

A HP não está mais no mercado de baterias ... As duas gerações mais recentes de controladores HP Smart Array podem usar cache em flash , que elimina o impacto do mau funcionamento da bateria tosse .

A HP pode analisar o status da bateria usando um dump do Utilitário de diagnóstico do HP Array (HPADU), mas para uma parte descartável, é melhor que todos os envolvidos apenas experimentem uma nova unidade.

Por fim, se você estiver sofrendo uma queda insuportável no desempenho devido à bateria descarregada, poderá anular a desativação do cache. Procure a opção No-Battery Write Cache: Enabled .