O Exchange 2010 fora do escritório não mostra o endereço de email dos remetentes originais

Question

Quando um dos nossos usuários está de férias, eles definem a mensagem de ausência do escritório e alteram a regra Fora do escritório para encaminhar todos os e-mails recebidos para um colega. Isso sempre funcionou muito bem para nós enquanto estávamos usando o Exchange 2003, mas agora temos algumas de nossas caixas de correio no Exchange 2010 que o comportamento parece ter mudado (para pior).

Exchange 2003

Caixas de correio localizadas no Exchange 2003 enviarão a seguinte mensagem para a pessoa definida na regra de encaminhamento Fora do escritório. Observe que o endereço de e-mail original dos remetentes (neste caso, meu endereço de e-mail pessoal) é mostrado.

Exchange2010

QuandoaregradeencaminhamentoForadoescritórioentraemaçãonascaixasdecorreiodoExchange2010,oemailéencaminhadonormalmente,masobservequeoendereçodeemaildosremetentesoriginaisnãoémostradonamensagemencaminhada.

Isso nos causa um problema, porque a ideia de mandar e-mails para outra pessoa é para que eles possam lidar com as consultas e pedidos que chegam enquanto a outra pessoa está de férias. Se a pessoa que lida com os e-mails encaminhados precisar entrar em contato com o cliente, o Exchange 2003 tornará isso fácil, mostrando seu endereço de e-mail - o Exchange 2010 parece tornar isso impossível.

Existe uma opção que podemos alterar para mostrar o endereço de e-mail dos remetentes originais, a Microsoft removeu esse recurso ou há pelo menos alguma solução que possamos implementar que nos permita ter o que precisamos?

Atualização 1

Eu testei isso com várias combinações de Outlook e Exchange e aqui estão os resultados do teste. Como você pode ver, algo mudou definitivamente na maneira como o Exchange 2010 se comporta com as mensagens de ausência temporária enviadas. Mostrar / Não mostra está relacionado ao endereço de e-mail original dos remetentes.

+--------------+---------------+---------------+ 
|              | Exchange 2003 | Exchange 2010 |
+--------------+---------------+---------------+
| Outlook 2003 |   Does Show   | Does not show |
| Outlook 2007 |   Does Show   | Does not show |
| Outlook 2010 |   Does Show   | Does not show |
+--------------+---------------+---------------+

Aqui está a saída (suavemente higienizada) de Get-RemoteDomain | fl . Eu não estou totalmente convencido de que isso tenha alguma coisa a ver com isso, já que essas configurações são todas para correio de saída para domínios que não sejam os nossos.

RunspaceId                        : 1002c62b-9f50-47a0-8862-1d635c4dbdba
DomainName                        : *
IsInternal                        : False
TargetDeliveryDomain              : False
CharacterSet                      : iso-8859-1
NonMimeCharacterSet               : iso-8859-1
AllowedOOFType                    : ExternalLegacy
AutoReplyEnabled                  : True
AutoForwardEnabled                : True
DeliveryReportEnabled             : True
NDREnabled                        : True
MeetingForwardNotificationEnabled : False
ContentType                       : MimeHtmlText
DisplaySenderName                 : True
TNEFEnabled                       :
LineWrapSize                      : unlimited
TrustedMailOutboundEnabled        : False
TrustedMailInboundEnabled         : False
UseSimpleDisplayName              : False
NDRDiagnosticInfoEnabled          : True
AdminDisplayName                  :
ExchangeVersion                   : 0.0 (6.5.6500.0)
Name                              : Default
DistinguishedName                 : CN=Default,CN=Internet Message Formats,CN=Global Settings,CN=WIDGETS,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=corp,DC=acme-widgets,DC=com
Identity                          : Default
Guid                              : 0f601b72-7249-47cb-8f51-321c5d070d7f
ObjectCategory                    : corp.acme-widgets.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Domain-Content-Config
ObjectClass                       : {top, msExchDomainContentConfig}
WhenChanged                       : 25/01/2011 17:20:34
WhenCreated                       : 10/10/2007 12:17:57
WhenChangedUTC                    : 25/01/2011 17:20:34
WhenCreatedUTC                    : 10/10/2007 11:17:57
OrganizationId                    :
OriginatingServer                 : dc2.corp.acme-widgets.com
IsValid                           : True

Atualização 2

A sugestão do Holocryptic para usar a opção Manter a mensagem intacta parece ter feito o truque. É uma dor ter que fazer isso para cada computador, mas até agora a melhor "solução" que tive. O ideal é que eu ainda esteja procurando por algo do lado do servidor como o Exchange 2003, mas é mais provável que o Holocryptic acabe com essa recompensa.

    

Answer 1

Como você tem sua regra de encaminhamento configurada? Você já tentou definir o método de encaminhamento para "manter a mensagem intacta"? Via este link .

É possível que o Rollup 2 resolva o problema , mas você vai querer ir para o rollup 5 você desinstalar o Exchange depois de instalar qualquer pacote anterior. Estranho.)