O endereço IP não tem permissão para enviar e-mails de DOMAIN

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Hoje ouvi dizer que um cliente não pode enviar e-mail para nós. Ele recebeu o seguinte erro:

< #5.5.0 smtp;550 [ipaddress] is not allowed to send mail from [domain name]. Please see http://www.openspf.net/Why?scope=mfrom;[email protected];ip=xxx.xx.xxx.xxx> #SMTP#

Como isso é possível? Eu procurei na Internet por uma possível solução, mas não tenho certeza do que é. Quando eu vou para o openspf.net, parece que os registros do remetente estão errados, mas por que o e-mail da nossa empresa é bloqueado e os e-mails para outras empresas não são bloqueados?

É possível que nosso domínio esteja bloqueando o e-mail com nosso filtro de spam? Ou não tem nada a ver com o nosso próprio domínio e o remetente tem registros errados?

    
por Jordy 03.09.2015 / 20:04

1 resposta

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Se estiver sendo bloqueado devido a um registro SPF, o ideal é que eles corrijam seus registros SPF para incluir os hosts MX de envio.

O motivo pelo qual ele será bloqueado por seus servidores de e-mail e não por outros é simplesmente a configuração de servidores de e-mail ou retransmissões em sua organização para honrar os registros SPF do remetente. Outras organizações optaram por não honrar o SPF.

Se eu estiver na mesma posição que você, eu normalmente colocaria o remetente na lista de permissões temporariamente (se isso for possível no seu servidor de e-mail / retransmissão de e-mails / filtros de spam), evitando a verificação do SPF, se necessário, e incentivando-os a alterar seus registros SPF.

    
por 03.09.2015 / 20:13