Quais são os possíveis motivos para problemas na rede sem fio?

Question

Eu trabalho com uma incubadora de startups, que está regularmente enfrentando problemas com sua conexão com a Internet. Há alguma bandeira vermelha com a configuração atual que seja inadequada?

• Conexão de banda larga de 100 / 50MBPS da Comcast Business
• Modem / roteador SMC do DOCSIS 3.0
• 200 pessoas usando wifi em média. Pico de 400 para eventos
• (6) pontos de acesso Wi-Fi
• firewall Sonic
• Espaço aberto de piso único em um arranha-céus

Answer 1

Em um ambiente sem interferência com condições perfeitas (o que eu tenho certeza que você não tem), os pontos de acesso Cisco LAP são especificados para 25 a 50 usuários cada, para desempenho aceitável com um "bem ... você pode fazer isso "no máximo 100 usuários por AP. Outras marcas de primeira linha vão entrar em torno do mesmo número. O equipamento da SOHO será muito menos, geralmente cerca de 10-15 conexões antes que as coisas comecem a ficar feias.

Parece-me que você tem pontos de acesso altamente congestionados. Eu consideraria adicionar mais e também fazer o possível para levar os usuários a 5GHz a reduzir a interferência.

Edit: Apenas como uma anedota, eu implantei 2 LAP1142s da Cisco nas salas de aula do $ LastJob, porque eles tinham mais de 90 assentos. Esta foi a nossa especificação padrão de sala de aula. A cobertura não era o problema, mas os clientes em potencial por AP eram um fator decisivo, fazendo com que eu desse quase US $ 1.500 por sala de aula.

    

Answer 2

Não é apenas o número de APs que você tem, é como eles são distribuídos e como os clientes estão conectados a eles. Veja se alguns estão com excesso de inscritos enquanto outros estão inativos. Observe se há problemas com interferência, etc. Talvez seja necessário consultar os APs gerenciados, caso os atuais não sejam gerenciados. E, claro, se eles forem gerenciados atualmente, muito do que estamos sugerindo para você deve ser sugerido a partir das métricas de relatórios da interface de gerenciamento.

Além disso, em relação à conexão em si - essa largura de banda é garantida ou isso é essencialmente como o SLA dos "melhores esforços" habituais da empresa ou das pequenas empresas? E para que serve isso? 200 pessoas martelando o lixo do youtube, facebook, skype e spotify de uma só vez com uma dúzia de outros sites aleatórios abertos para cada um, obviamente não é o mesmo que 200 pessoas verificando o seu site de notícias local e seu webmail a cada hora.

    

Answer 3

"who is regularly experiencing issues with their internet connection"

Outros já analisaram seus problemas de conexão sem fio, mas você aponta especificamente a conexão com a Internet, portanto, é a conexão Wi-Fi ou a Internet?

As coisas para ver na conexão com a internet podem incluir:

• Tipo de firewall (é classificado para lidar com esse tipo de taxa de transferência, número de sessões, etc.)
• logs de firewall (contagem de sessão, E / S, etc.)
• registros do roteador (se aplicável)
• O que eles estão acessando? Os servidores / aplicativos precisam de conexão local ou através da Internet?
• O que é "esperado" pelo cliente? Talvez 100/50 seja incrível para alguns, mas porcaria para esse cliente.
• Existem gargalos limitando essa largura de banda? Você está realmente recebendo esse tipo de largura de banda no nível do cliente (lembre-se, como os outros disseram, se eles estão compartilhando r rádios, eles provavelmente não estão chegando perto disso 100/50)
• Você abriu alguma chamada de suporte com a Sonicwall ou outros OEMs de hardware para solução de problemas?
• Você fez um serviço ao cliente interno, como entrevistar usuários finais, isolando onde o problema é (escopo amplo ou restrito), descartando fatores e variáveis, etc.

Espero que ajude.

    

Answer 4

Nesse ambiente (geralmente chamado de alta densidade), a alta interferência é inevitável. Para reduzi-lo, o modo de 5 Ghz deve ser preferido se o hardware suportar essa frequência. Eu também sei que alguns dos principais APs da Cisco e da ArubaNetworks (série 3600 e AP 130, respectivamente) teoricamente poderiam fornecer conexão Wi-Fi estável em tais condições, é claro, se fossem implantados de maneira correta.

Mas antes que você saiba que seu hardware está criando algumas soluções, é inútil.