Server 2008 R2 - Não é possível instalar nenhum driver de impressora

Question

Meu problema é exatamente o mesmo descrito aqui:

Server 2008 R2 - Unable to install any printer drivers Options - google groups

• Eu tenho poucos servidores Windows 2008 R2 (no SP1) em escritórios remotos, principalmente em Controlador de Domínio, e muitos deles têm problemas para instalar QUALQUER driver de impressora.

• os seguintes erros aparecem no Registro de eventos ao adicionar o driver da impressora em Serviços de impressão e documentos / Gerenciamento de impressão / Serviços de impressão / / Drivers OU tentar qualquer outra forma de instalar drivers:

EventID 215: Instalando o driver de impressora - falha, código de erro 0x57, HRESULT 0x80070057. Veja os dados do usuário do evento para informações de contexto.

EventID 215: A instalação do driver da impressora Canon iR C2380 / 2550 PCL6 falhou, código de erro 0x0, HRESULT 0x80070057. Veja os dados do usuário do evento para informações de contexto.

EventID 215: A instalação do driver da impressora Canon iR C2380 / 2550 PCL6 falhou, código de erro 0x490, HRESULT 0x80070057. Veja os dados do usuário do evento para informações de contexto.

• neste caso de servidor específico este é um problema com a impressora iRC 2380i da Canon com Driver PCL6 genérico da Canon, mas parece se aplicar a qualquer driver e qualquer impressora (testou drivers diferentes, versões diferentes, PCL, postscript, etc)

• Estou usando drivers de 64 bits que devem estar trabalhando nesta plataforma.

Qualquer ajuda será apreciada.

    

Answer 1

90%:

1. para instalar os drivers - tivemos que usar outro membro dos Admins. do Domínio, a redefinição da política dos Controladores de Domínio Padrão para o estado padrão não ajudou.

2. impressoras compartilhadas - (solução encontrada no fórum do MS, não é possível encontrar o link agora) - por algum motivo o serviço do Firewall do Windows deve estar trabalhando para compartilhar a impressora mesmo quando todas as configurações do FW definido para desligado / permitir. Tivemos o serviço Base Filtering desativado, o Win FW dependia dele e foi desabilitado também.

Encontrei parte da solução em aqui na Technet

    

Answer 2

Eu encontrei uma possível correção no que eu achava que seria um site não relacionado.

link

O problema que eles descreveram foi a substituição de um pacote de driver de impressão anteriormente não assinado por um novo. Ele continuou falhando com o mesmo erro 0x80070057 que estávamos vendo em algumas máquinas de usuário usando o HP UPD para x64 do Windows 7 PC. Nós despejamos a saída de pnputil em um arquivo, encontramos o pacote de OEM assistido com a HP e depois a excluímos conforme descrito no artigo. Assim que fizemos isso, a opção de apontar e imprimir instalou o driver sem problemas. Eu não tenho certeza de como isso se manifesta, já que temos uma imagem padrão e estamos criando um fantasma - mas, como uma correção, isso pareceu funcionar bem.

Eric

    

Answer 3

Embora não seja de muita ajuda, eu tenho o mesmo modelo de impressora instalado na mesma revisão do Windows sem problemas. Como você tem o mesmo problema em várias máquinas ao mesmo tempo, parece provável que seja causado pelo diretório ativo ou por uma política de grupo.

Tente dar uma olhada na segurança em NT \ CurrentVersion \ Print HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows. Você deveria ter:

system full control
administrators full control
users read access 
TrustedInstaller  Full access

O mesmo vale para NT \ CurrentVersion \ Ports HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows, exceto que é:

creator owner special permissions
system full control
administrators full control
users read access 

Os sintomas são tão estranhos que eu suspeitaria que isso se qualificaria para um incidente gratuito com o MS ... a menos que você esteja instalando qualquer aplicativo especial do tipo thinprint.

    

Answer 4

Eu tive o mesmo problema descrito no OP ao tentar adicionar drivers de impressão a um controlador de domínio 2008 R2, mas o corrigi de uma maneira diferente. Descobri que executar o comando "net localgroup Users" no meu controlador de domínio não retornou nenhum membro. Para corrigir, executei os dois comandos a seguir:

net localgroup Users Interactive /add

net localgroup Users "Authenticated Users" /add

Encontrei essa solução no Método 2 em um artigo da base de conhecimento do MS para corrigir outro sintoma exibido pelo servidor: link

Espero que isso ajude alguém, uma vez que me levou séculos para chegar à solução.