Watchguard mobile vpn: falha ao obter nome de domínio

5

Estou lutando para me conectar a uma VPN usando o cliente VPN móvel da Watchguard e posso usar alguma ajuda. O erro que estou recebendo é o seguinte (mesmo com log level = debug), que não consigo achar útil:

2016-06-13T14:21:10.337 Launching WatchGuard Mobile VPN with SSL client. Version 11.10.4 (Build 487703)  Built:Oct 15 2015 11:08:58
2016-06-13T14:21:15.734 Requesting client configuration from 277.124.143.70:443
2016-06-13T14:21:15.807 FAILED:2016-06-13T14:21:16.697 FAILED:Cannot perform http request 12029
2016-06-13T14:21:16.704 failed to get domain name

Algumas coisas que eu tentei / detalhes:

  • Eu tentei as sugestões de esta questão (especificando 277.124.143.70:4100 no campo 'server', mas ainda estou obtendo os mesmos resultados)

  • Estou correndo atrás de um proxy, mas tenho 277.124.143.70 no meu proxy ignorar lista, e eu sou realmente capaz de pingar.

  • Também estou certo de que meu nome de usuário / pwd estão corretos, pois eu posso conectar usando um PC diferente

  • Certifiquei-me de que o meu adaptador TAP para Windows V-9 também não estivesse desativado.

Alguém tem alguma idéia de por que isso acontece? Eu fiquei sem ideias / sites para pesquisar

    
por J. Mac 13.06.2016 / 14:47

3 respostas

5

Eu tive o mesmo problema, mas o procedimento abaixo funcionou.

No IE - > Ferramentas - > Opções da Internet - > Aba 'avançada': Desmarcada: usar SSL 2.0 / usar SSL 3.0 Verificado: usar TLS 1.0 / usar TLS 1.1 / usar TLS 1.2 Usando o IE 9. Apenas para referência.

link

    
por 25.10.2016 / 00:47
1

Eu já vi isso com nossos usuários também. Isso está acontecendo normalmente após a atualização do firewall.

Primeiro, você pode tentar desinstalar o cliente, reiniciar e download o cliente diretamente do firewall .

Conecte-se a um desses endereços com um navegador da web:

https://[device interface IP address]/sslvpn.html
https://[device interface IP address]:4100/sslvpn.html
https://[device host name]/sslvpn.html
https://[device host name]:4100/sslvpn.html

Isso garantirá que você esteja executando o cliente mais recente.

Na maioria das vezes, é um problema do IE e você precisa:

  1. Desativar configurações de proxy no Internet Explorer ou Configuração de Proxy da Linha de Comando
  2. Desative o suporte ao navegador para o protocolo SSL 3.0 e habilite o TLS

Atualização: Com o lançamento do Fireware OS v11.10.5, o Fireware não suporta mais o TLS 1.0 para conexões HTTPS com o Firebox. Isso leva ao fim do suporte para o Windows XP e Vista, pois eles não podem usar o TLS 1.1 e 1.2. Origem

Uma solução temporária para computadores com Windows XP e Vista é usar outra VPN móvel até você atualizar suas máquinas.

    
por 16.06.2016 / 15:28
0

Eu soltei a desativação da detecção automática em Opções da Internet:

    
por 27.09.2018 / 13:22