O Outlook ainda se conecta ao Exchange local após a migração

Question

Após a migração para o Office 365, nossos clientes do Outlook no escritório ainda se conectam à troca no local. Clientes móveis e remotos já funcionam bem.

O que está acontecendo? Como faço para corrigir isso?

    

Answer 1

Provavelmente, você ainda tem um registro do AD que direciona os clientes para o Exchange local durante a descoberta automática.

As etapas para resolver isso podem ser encontradas no excelente artigo .

You can also delete the SCP record altogether using ASDI edit:

1. Select the “Configuration” naming context
2. Drill down to:
   CN=Services\
   CN=Microsoft Exchange\
   CN=Your Org name\
   CN=Administrative Groups\
   CN=Exchange Administrative Groups\
   CN=Servers\
   CN=Your Server Name\
   CN=Protcols\
   CN=Autodiscover\
3. And delete the CN=Your Server Name of class serviceConnectionPoint in there

    

Answer 2

Observe que o Outlook, mesmo quando ele usa a Descoberta Automática, pode não atualizar corretamente um perfil para apontar para a nova caixa de correio no O365. Versões mais antigas do Outlook (anteriores ao OL2016) armazenam valores em um perfil para servidores, DCs e GCs locais do Exchange. Se o Outlook obtiver novos valores do AutoDiscover, ele não limpará ou redefinirá esses valores antigos.

Geralmente, é melhor criar um novo perfil ou atualizar os existentes com uma ferramenta que saiba sobre migrações.

Quais versões do Outlook estão sendo usadas hoje?