Se alguém reclama que nunca recebeu um email, o que posso fazer para rastreá-lo do ponto do Exchange através da caixa de correio. Há o centro de controle de mensagens no servidor Exchange 2003, o quanto isso me diz (quais são seus limites)?
Além disso, há alguma coisa na área de trabalho para o Outlook 2003 que será registrada se o email chegar? Então eu posso ver se foi deletado?
Há algum recurso do Exchange que possa ser ativado para fornecer registros mais detalhados?
O acompanhamento de mensagens informará sobre e-mails que com êxito chegaram ao seu servidor Exchange. Ativar o registro em log do seu servidor virtual SMTP mostrará as 'conversas' do SMTP entre o envio de servidores de e-mail e seu servidor Exchange.
Por exemplo, se você estava esperando um email de [email protected], mas ele digitou incorretamente o seu endereço como [email protected], você veria isso no log de SMTP.
Certifique-se de ativar a Retenção de itens excluídos no seu servidor Exchange. Isso permitirá que você veja o que a pessoa excluiu nos últimos X dias, com X sendo um número escolhido por você. Além disso, certifique-se de verificar cuidadosamente sua pasta de spam no Outlook, pois não é incomum que as mensagens sejam direcionadas para lá. Também é possível fazer um backup em nível de bloco para observar os instantâneos noturnos das mensagens na caixa de correio de um usuário. Observe que os backups em nível de bloco no Exchange 2003 reduzirão significativamente seu tempo de backup.