Atualizou os usuários para o Win7. Agora, obtendo "caminho não encontrado" ao salvar arquivos ou abrir anexos

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Temos um ambiente do Server 2008 AD com cerca de 5k usuários. Acabamos de lançar o Windows 7 SP1 (foram XP) com grande sucesso. No entanto, cerca de uma vez por dia recebemos algumas chamadas que um usuário abre um arquivo de seus documentos (a pasta está no servidor e redirecionada), edita e tenta salvar, mas o Win7 informa que o caminho não foi encontrado porque não existem ou não há permissões. A única maneira de corrigi-lo é excluir o perfil.

Além disso, recebemos aproximadamente o mesmo número, mas usuários diferentes disseram que não podem abrir anexos do Outlook 2010 devido a nenhuma permissão. Temos que editar o caminho temporário de armazenamento do Outlook no registro para corrigi-lo (ou excluir o perfil).

Acho que os dois problemas podem estar relacionados.

O que nos assusta é que lançamos um mês atrás e não recebemos chamadas dessa natureza até cerca de duas semanas atrás. Começou como um ou dois, mas parece estar crescendo.

Alguma ideia? Nós vamos abrir um ticket da Microsoft, mas eu queria ver se alguém já se deparou com isso.

Obrigado!

    
por Matt Penner 16.09.2011 / 22:01

2 respostas

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Eu tive uma experiência semelhante. Eu sei que você mencionou a única mudança sendo a introdução do win 7, mas eu verificaria além disso. Em um trabalho anterior, nossa equipe tinha vários servidores em um cluster que agiam como compartilhamentos de arquivos. Estes continham DFS e outras pastas que eram alvos do redirecionamento. Quando um dos servidores teve um problema de NIC, usamos o tempo de inatividade para atualizar os drivers. Essa foi uma má ideia, porque a atualização do driver havia alterado as configurações padrão e ativado o TOE nas configurações do NIC Teaming. TOE ou TCP Offload Engine geralmente otimiza a rede por várias técnicas. Um deles era lembrar as rotas de rede que haviam mudado. De repente tivemos usuários ligando com problemas semelhantes a este ... Não muito, apenas alguns por dia. Quando nós finalmente rastreamos o problema, simplesmente desligar o TOE resolveu isso para nós.

Editar: esqueci de acrescentar que eu precisaria de prova para ser convencido de que ambos os problemas estão relacionados.

    
por 10.11.2011 / 01:44
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A pasta onde os arquivos estão armazenados na pasta Home do usuário? Em caso afirmativo, excluir e, em seguida, reaplicar o caminho para sua pasta Início em sua conta de usuário redefinirá as permissões para todos os arquivos na pasta Inicial e esses problemas desaparecerão.

    
por 29.11.2011 / 18:14