Foi revelado que o "Cliente para Redes Microsoft" em "Propriedades da Conexão Local" foi desinstalado.
A maneira que descobrimos foi fazendo uma suposição sobre quais configurações poderiam causar o problema e comparando as configurações de um computador de trabalho, em seguida, examinando as diferenças que encontramos.
Depois de encontrar a causa, a solução foi reinstalá-lo: clique no botão "Instalar ...", escolha Cliente na lista e siga o assistente.