Eu recomendaria que você fizesse testes de carga na caixa antes e depois da atualização de memória por meio do aplicativo. Simule a carga que causa a degradação no desempenho do ponto de vista do usuário e, em seguida, mostre as melhorias após o upgrade da memória (algo como o jmeter poderia fazer isso em um aplicativo da Web). Se você não pode fazer isso com o teste de carga do aplicativo, talvez você possa simular as consultas.
Então, ao fazer isso, você também pode executar os contadores que Farseeker recomenda. A razão pela qual eu acho que você deveria fazer isso através do front end é que eles são pessoas de negócios, e eles provavelmente não obterão toda a explicação do arquivo de paginação ou tempo de consulta etc. Eles devem entender o tempo de resposta do aplicativo, pois é isso que todos estão procurando para melhorar.
No entanto, se os testes custarem mais do que a própria memória (fazendo os planos de teste, configurando servidores para gerar a carga, etc), talvez você deva pedir que eles confiem em seu julgamento ou façam os melhores testes possíveis.