Parece que o servidor da web no link não inclui o certificado intermediário.
Isso parece ser um erro de configuração da parte deles. É definitivamente algo que pode ser esperado para causar problemas de compatibilidade, como você é realmente só deveria confiar em clientes com os certificados de raiz no lugar de antemão.
Veja a cadeia de certificados, por exemplo, no resultado do SSLLabs : (Você Também notarei que há muitos outros problemas com sua configuração de SSL.)
1 Sent by server facts.dohrn.com
Fingerprint: 823e3a70f194c646498b2591069b3727ad0014d9
RSA 2048 bits (e 65537) / SHA256withRSA
2 Extra download Go Daddy Secure Certificate Authority - G2
Fingerprint: 27ac9369faf25207bb2627cefaccbe4ef9c319b8
RSA 2048 bits (e 65537) / SHA256withRSA
3 In trust store Go Daddy Root Certificate Authority - G2 Self-signed
Fingerprint: 47beabc922eae80e78783462a79f45c254fde68b
RSA 2048 bits (e 65537) / SHA256withRSA
Eu diria que suas principais opções são tentar convencer o provedor de serviços a consertar seu serviço ou contornar o problema, fornecendo ao cliente os certificados que seu servidor deveria fornecer.