Alguns ISPs incapazes de resolver meus subdomínios

Question

Eu tenho um domínio COM com vários subdomínios. Esses subdomínios têm registros CNAME apontando para ghs.google.com (eles apontam para diferentes aplicativos do Google App Engine). Estes estão em uso sem problemas há alguns meses.

Recentemente, no entanto, comecei a receber relatórios de alguns usuários que não podem mais se conectar aos meus aplicativos. Descobri que nslookup subdomain.domain.com está falhando para esses usuários (para todos os meus subdomínios). Muitos desses usuários são de um provedor baseado em Cingapura chamado StarHub, embora outros estejam espalhados por outros ISPs em lugares tão diversos quanto Argentina, Índia e Nova Zelândia. Não recebi reclamações de usuários nos EUA (o maior segmento da base de usuários). A maioria dos usuários parece não ser afetada pelo problema (com base nos níveis de tráfego).

Alguma ideia de qual é o problema ou como posso corrigi-lo? Eu tentei entrar em contato com alguns dos ISPs, mas todos eles foram um pouco inúteis (insistindo que o problema está do meu lado).

É importante notar que os usuários com problemas ainda podem se conectar diretamente por meio de um endereço IP ou por meio do subdomínio appname.appspot.com (fornecido pelo Google App Engine), mas não mais meus subdomínios.

    

Answer 1

Tente usar o google para "verificação de integridade do DNS" ou "relatório de DNS", há várias ferramentas automatizadas que podem atravessar sua infraestrutura de DNS e procurar problemas comuns. DNSStuff.com vem à mente, mas há muitos outros. Muitos domínios estão atualmente fora das especificações ou das melhores práticas, e na maioria das vezes isso não é um problema, mas pode estar afetando resolvedores muito restritos.

Veja também este site: link Ele pode verificar a sua resolução de DNS em todo o mundo.

    

Answer 2

A inspeção do que você está publicando sobre esse nome de domínio não revela nada que possa causar uma falha consistente na resolução de consultas. Portanto, você deve voltar aos clientes StarHub (sendo impossível determinar isso externamente) e fazer com que eles realizem mais testes de diagnóstico, como traceroute do StarHub para 216.69.185.34 e 208.109.255.34 (que são onde seu DNS de conteúdo do GoDaddy servidores atualmente são). Uma causa simples de tais problemas é uma contagem excessiva de saltos.