Como usar o AD / GPO / Print Services para “empurrar” um novo driver de impressora para substituir um driver quebrado? Como meu servidor conseguiu um driver quebrado?

Question

Contexto:

Temos uma rede corporativa gerenciada por AD / GPO com pouco mais de cem PCs executando o Windows 7 x64 e algumas impressoras gerenciadas. Nosso controlador de domínio primário Server2008R2 está configurado como um servidor de impressão para todos eles.

Problema:

Após uma atualização e reinicialização recentes do Windows (sem atualizações de driver de impressora) no DC, uma determinada impressora compartilhada (Lexmark T650) começou a exibir um comportamento estranho. Primeiro, imprime uma página em branco precedente e seguinte para quase todos os documentos, em trabalhos enviados por cerca de metade das máquinas clientes (nenhuma página separadora está configurada no servidor ou em nenhum dos clientes que já vi). Segundo, sempre que alguém tenta acessar "Preferências de impressão" em qualquer cliente, eles recebem a seguinte mensagem de erro (isso acontece em todos os lugares, 100% do tempo e não aconteceu antes da atualização no DC):

Quandoelesclicaremem"OK", a tela do prefs aparece (sem a página do separador selecionada) e tudo parece bem. Eu não tenho certeza se essas duas questões estão relacionadas, mas todo mundo parece ser afetado por um ou ambos os problemas.

O que eu tentei:

Eu hesitei em desimplantar a impressora com problemas ou removê-la por meio do GPO, pois ela é bastante usada. Eu tentei atualizar (via MS update e nosso servidor interno WSUS) máquinas cliente e o DC. Nenhuma atualização de driver de impressora apareceu, e nenhum número de atualizações ou reinicializações no servidor ou no cliente parece ter conseguido algo além de meu chefe ficando irritado quando estou saltando o controlador de domínio com tanta frequência. Eu tentei excluir os drivers no servidor e reinstalá-los da fonte original que funcionou no ano passado ... sem alteração. Eu tentei selecionar "Novo Driver" para uma das impressoras compartilhadas em uma máquina cliente, executando como administrador de domínio, e empurrei o driver mais recente encontrado pelo MSupdate para o DC. Isso alterou o número da versão do driver gravado no gerenciador do servidor de impressão, mas não causou nenhuma alteração - no cliente do qual enviei, ou em qualquer outro. O erro ainda aparece.

Pergunta:

Por que diabos isso está acontecendo? Obviamente, eu tenho um motorista ruim de algum lugar, mas como me livrar dele? Não conheço nenhuma funcionalidade de "reverter drivers" para drivers de impressão gerenciados centralmente, como o Windows oferece para outros dispositivos. Como eu poderia a) obter esse problema resolvido em um cliente eb) empurrar a correção para os outros membros do domínio?

    

Answer 1

Já experimentou a atualização de driver mais recente no site do fornecedor? Confiar na Microsoft para drivers de terceiros é uma má ideia.

O truque para fazer com que os clientes baixem um novo driver rapidamente é editar o caminho de compartilhamento da impressora no servidor. Altere-o (ou até mesmo descompacte-o) por um minuto, o que fará com que as impressoras fiquem off-line. Em seguida, mude de volta para a configuração original. Os clientes verão que a impressora está disponível novamente e puxarão um novo driver se houver um disponível no servidor.

Eles devem fazer isso de qualquer maneira quando estabelecem uma nova conexão com a impressora (após a reinicialização, etc), mas isso faz com que isso aconteça imediatamente.