Como relatar uma falha quando não há um arquivo .crash

Question

Estou sofrendo de um bug / acidente no Natty, que eu loguei no Launchpad: link

A resposta que recebi de volta no meu bug foi "nos forneça um arquivo .crash, ou não vamos investigar". Não é muito útil, mas posso entender que os desenvolvedores precisam de algo para trabalhar. Eu verifiquei esse arquivo .crash, que eu posso fornecer, mas ele não está lá.

Então, minha pergunta é: o que mais posso fornecer / fazer para que esse bug seja analisado e corrigido?

Não pode ser um problema específico, como acontece com meu laptop de 32 bits e meu desktop de 64 bits, ambos sendo muito diferentes, e está me impedindo de conectar ao meu desenvolvimento & amp; máquinas de rede de backup, então eu não posso fazer o meu trabalho ...

Acontece que eu tive que replicar o bug várias vezes antes de finalmente ser promovido para relatá-lo pelo Apport. Seria bom, no entanto, se houvesse uma maneira mais simples.

    

Answer 1

Eu acho que alguns dos bugs do Unity são um pouco bruscos também, como usar o "Incomplete" para dizer "ainda não decidimos como consertar isso", mesmo que seja um bug real.

Se você tem um problema de travamento / travamento, uma boa maneira de obter mais dados é executar strace no processo em questão, por exemplo,

strace -ff -o /tmp/unity.strace -p UNITY_PID

(depois de encontrar o pid certo), então anexe esse arquivo ao bug. Eu não posso prometer que eles aceitarão isso, mas para as coisas em que trabalho, isso é útil.

    

Answer 2

Isso pode ser frustrante, já que tive que registrar alguns erros manualmente usando os procedimentos avançados de depuração aqui:

• link

Eu estava tendo uma invasão particularmente ruim, então tive que abrir a página do meu laptop (ou você pode imprimi-la ou algo do tipo), fazer com que ela falhasse, depois seguir os procedimentos, arquivar um bug e anexar log.

    

Answer 3

Você precisa habilitar o Apport - detalhes sobre como fazer isso são encontrados no Wiki do Ubuntu aqui