O Exchange ActiveSync não funciona para um usuário

Question

Um usuário em particular em nosso sistema não consegue se conectar ao Exchange ActiveSync por meio de seu iPhone. Quando tento conectar usando minhas próprias credenciais em seu iPhone, ele funciona (tudo começa a sincronização), mas quando eu insiro suas credenciais, o aplicativo Configurações verifica se as credenciais estão corretas, mas nada é sincronizado. Por exemplo, se eu abrir o Mail, nenhum item será mostrado. Quando tento forçar uma sincronização, ele diz "Não é possível conectar-se ao servidor".

No Console de Gerenciamento do Exchange 2010, o usuário não é diferente dos outros. O Exchange ActiveSync está definido como "Ativar" em Recursos da Caixa de Correio.

EDIT: Como alternativa, se houver alguma maneira fácil de criar uma nova conta de usuário / caixa de correio e copiar todo o conteúdo do antigo, aposto que funcionaria, e isso também seria bom. Ela é usuária de Mac, por isso não precisamos nos preocupar com sua conta do Active Directory.

    

Answer 1

Ok, a primeira coisa é tentar o link

Se ocorrer um erro de servidor 500, pode estar relacionado ao fato de que o usuário está em um grupo protegido e, portanto, algumas heranças são removidas a cada hora.

De link

Para verificar se a herança está desativada no usuário:

Open Active Directory Users and Computers.
On the menu at the top of the console, click View > Advanced Features.
Locate and right-click the mailbox account in the console, and then click Properties.
Click the Security tab.
Click Advanced.
Make sure that the check box for "Include inheritable permissions from this object's parent" is selected.

Tente também remover o telefone do usuário de e-mail.