Alternativas para evitar que o domínio seja colocado na lista negra

Question

Nós terceirizamos nossa hospedagem na web e e-mail para uma empresa de hospedagem e ocasionalmente recebo reclamações de nossos clientes ou funcionários internos de que o e-mail de nosso domínio não alcança o destinatário pretendido ou eles acabam no lixo eletrônico do destinatário pretendido.

Entrei em contato com nosso provedor de hospedagem e eles nos ajudaram com algumas solicitações de desbloqueio, mas ele certamente acabará ficando na lista negra novamente depois de alguns dias.

Estamos em hospedagem compartilhada e estou me perguntando se existe uma alternativa para impedir que nosso domínio fique na lista negra?

    

Answer 1

Você pode aumentar sua credibilidade em relação a outros servidores por

• usando DKIM para assinar seus e-mails
• definindo uma política do SPF apropriada
• fazendo verificações de vírus em emails de saída
• tente ir muito longe de um servidor de e-mail compartilhado porque eles podem arruinar todos os seus esforços
• usa um serviço de terceiros que mantém uma reputação melhor ao ser proativo contra spam, como o Mandrill, o SendGrid, o Postmark, o Amazon SES, etc.

P.S. Esta lista está aberta para adições

    

Answer 2

Adições à lista @ChristopherPerrin fornecidas:

• Você deve ter registros DNS corretos
• Os registros MX devem apontar para o registro A, não para CNAME.
• Você deve evitar o uso do endereço IP nos registros MX
• Um registro deve preferir apontar para os registros MX e vice-versa
• Para mensagens de retransmissão, você deve usar a autenticação SMTP
• Você deve analisar periodicamente o registro de e-mail para examinar qualquer atividade anormal para evitar cair nas listas negras