Temos um Exchange 2013 Server com problemas após o procedimento de backup diário do Backup do Windows Server. Os clientes (principalmente dispositivos ActiveSync) tentam acessar o Exchange Server durante o processo de backup e, depois, são bloqueados devido à política de limitação do Exchange Server.
Foi realmente difícil descobrir isso como um problema porque o único erro que podemos ver foi algo assim:
Process w3wp.exe (AirSync) (PID=2212). The budget for user 'IF\ferrao_ApplDNPLQ39YFF
G8_iPhone' is locked out until 11/05/2014 13:52:48. Max Burst: 240000, Recharge Rat
e: 360000, CutoffBalance: -600000
Depois de algum tempo pesquisando, a raiz desse problema pode ser retomada para o Backup do Windows Server, tornando o Exchange Server mais lento e, em seguida, a Política de Limitação do Exchange impedindo o serviço para alguns clientes.
Existem algumas opções, como criar uma nova ThrottlingPolicy com tudo desativado e configurá-la para todos os usuários ou desativar o processo de backup. Mas esses casos não parecem ser boas soluções para o problema, na verdade, essas opções não são uma solução. O primeiro é, na verdade, um hack que será impossível de manter, já que os novos usuários não obterão essa nova política como padrão. E o segundo é simplesmente irresponsável.
Estou aberto a sugestões ou soluções para este problema.
PS: Não sei se é necessário, mas todos os servidores estão executando o Windows 2012 Server como máquinas convidadas no Citrix XenServer 6.2.
Parece que seu servidor precisa de mais capacidade.
Adicione mais CPU / RAM a ele, já que parece precisar dele durante o Backup.
Você também pode equilibrar a carga para mais servidores (por exemplo, adicionar outro CAS / MBX Server e fazer backup deles em diferentes agendamentos)