Os riscos que você está assumindo devem ser cobertos pelo contrato de nível de serviço que você tem com a grande empresa de servidores na nuvem .
Você está obtendo "um firewall gerenciado" com determinados recursos, em que um modelo é uma indicação desses recursos e, dependendo do SLA, o provedor de serviços é responsável pela configuração, manutenção e gerenciamento do ciclo de vida ? Ou você está apenas alugando um kit onde quase toda a responsabilidade operacional é sua?
Após seu comentário , você está recebendo um serviço de firewall gerenciado:
Neste estágio do ciclo de vida do produto, as novas unidades não são mais vendidas, mas o produto ainda é suportado pela Cisco para usuários existentes. Você talvez seja um novo usuário do serviço, mas o provedor de serviços provavelmente é um usuário existente do produto e totalmente coberto. Eu posso apreciar seu caso de negócios para ter padronizado em um único ou muito limitado número de produtos.
Novamente, o seu SLA deve ter alguma indicação sobre o gerenciamento do ciclo de vida e, caso contrário, basta perguntar ao provedor. Contanto que paguem pelo serviço, a Cisco fornecerá suporte até 2018, então não há muito com o que se preocupar ainda.
Em teoria, sua única preocupação deve ser se as especificações do serviço atenderem às suas necessidades e, possivelmente, ao cenário de atualização, se / quando suas necessidades mudarem significativamente.