Seu provedor está cheio de porcaria. [Período]
Eu uso o OWA 2010 constantemente, tenho muitos clientes que o usam e nenhum deles jamais experimentou algo assim (em uma base consistente).
Cerca de seis meses atrás, fizemos a transição de um servidor interno do Exchange 2003 para um serviço hospedado do Exchange 2010.
Na maior parte, isso funcionou bem, mas os provedores OWA gastam constantemente. Cerca de 6/10 solicitações de tempo limite ou mais, e chegou ao ponto em que o OWA é apenas inutilizável. Para dar um exemplo: eu vou fazer o login, ler um e-mail, escolher a resposta e a janela para responder me dá um pedido de tempo esgotado mensagem. Depois de algumas tentativas, vou fazê-lo funcionar e responder. Depois disso, eu lerei outro e-mail e o tempo limite será esgotado.
Eu entrei em contato com o provedor sobre isso e eles disseram que é um problema conhecido com o Exchange 2010, para todos os provedores, eles estão trabalhando com a Microsoft para corrigir o problema e não há ETA.
Para ficar claro, isso não é um problema de sessão. Eu não preciso fazer o login, apenas diz que a solicitação expirou e tente novamente. Depois de algumas tentativas, funciona. É extremamente irritante.
Eu passei um tempinho pesquisando o problema e não consigo encontrar nada que sugira ser um problema comum. O Exchange 2010 já existe há algum tempo, então eu suspeitava que, se fosse um problema enorme, ele teria sido corrigido até agora.
Então, meu provedor está cheio de porcaria, ou há realmente um problema que ainda precisa ser corrigido? Se o problema existir, há algum documento sobre ele?
Sim, eles estão cheios de porcaria. Eu experimentei incrivelmente baixo desempenho do OWA em servidores provisionados inadequadamente, mas em um servidor com bastante carne está tudo bem. Talvez o seu servidor não esteja à altura do trabalho ou o seu provedor tenha alocado recursos demais para vários clientes nessa caixa.
Eu pediria a eles para fornecer evidências de que esse é um problema conhecido, porque você acha que eles estão puxando sua perna. Dependendo da gravidade de um problema, talvez seja necessário solicitar uma compensação e, talvez, até mesmo mudar de provedor, caso esteja causando problemas importantes.
Para ajudar na situação, se você ainda não fez isso, ao fazer login, especifique que está em um computador particular e não em um público. Isso aumentará o tempo limite da sua sessão e evitará que algumas operações caras sejam executadas no back-end sempre que você precisar fazer o login novamente (a configuração pública padrão termina sua sessão após 5 minutos de atividade). Eu vi essa ajuda como uma correção temporária até que um servidor tenha sido atualizado.