Tente inicializar a partir de um pendrive USB e salve seus arquivos na nuvem.
E, com relação à sua senha, verifique essa questão no AskUbuntu:
A ferramenta de atualização me ofereceu para baixar o Ubuntu 16.04 (eu estava usando o 14.04). Durante a instalação meu computador congelou e tive que inicializá-lo manualmente. Agora eu não consigo logar. Depois que eu tento rodar a opção do ubuntu no GRUB eu recebo uma tela preta com algumas mensagens que acabam com
-OK Iniciado o gerenciador de dispositivos Kermel do udev - Começando a mostrar a tela de boot plymouth ...
Eu posso ser assim por horas, não vai carregar.
Eu tentei executar o modo de recuperação, mas meu login e senha 14.04 não funcionam mais. O que eu posso fazer? (Eu não sou inteligente em computadores) Existe uma maneira que eu possa reinstalar 14.04 ou 16.04 sem perder meus arquivos?
Tente inicializar a partir de um pendrive USB e salve seus arquivos na nuvem.
E, com relação à sua senha, verifique essa questão no AskUbuntu: