Automatizar tarefas do suporte técnico usando uma interface da Web do Powershell

Question

Estou procurando implementar o Powershell em um ambiente de help desk para automatizar tarefas de rotina, como desbloquear contas de usuários, redefinir senhas, etc.

O suporte técnico oferecerá suporte a diferentes sites de clientes remotamente de um local que não tenha uma conexão WAN direta com os sites dos clientes.

Você tem sugestões ou ideias sobre como implementar uma solução como essa?  Existem produtos de código aberto / baixo custo já disponíveis? Eu sei que os scripts do Powershell estão disponíveis em toda a internet, mas estou procurando um produto que forneça a interface web e conectividade remota para os sites dos clientes.

    

Answer 1

Suspeito que os Serviços Web do Active Directory o ajudarão a fazer o que você quer. Há funcionalidade para integrar scripts do PowerShell e usar o Centro Administrativo do Active Directory através desta interface.

    

Answer 2

Você precisa de uma VPN que conecte seus técnicos aos sites dos clientes, isso não tem nada a ver com o PowerShell. Ou melhor, até que você tenha conectividade (provavelmente via VPN), você pode escrever todos os scripts .ps que quiser, eles não farão nada.

    

Answer 3

Poshboard pode funcionar para você. Eu carreguei, mas ainda não fiz muito com isso.