Gerenciamento de lista de contatos - Microsoft shop

Question

Estamos usando um aplicativo personalizado desatualizado para gerenciar listas de correspondência / contato. Somos um escritório muito pequeno, uma loja da Microsoft. Temos o Exchange e o Windows Sharepoint Services e o Office 2007.

Estou procurando ideias sobre a melhor solução para configurar uma lista de contatos compartilhada que seria usada para mesclagens de e-mail e também pesquisas simples para e-mail / telefone.

O SharePoint e o Exchange / Outlook têm vantagens e desvantagens - o que são? Alguma outra opção?

    

Answer 1

Bem, você pode querer usar as Pastas Públicas do Exchange (Contatos) para armazenar seus contatos lá.

ATUALIZAÇÃO: A Microsoft não irá retirar as Pastas Públicas no Exchange 2010. Dê uma olhada em este artigo para saber mais sobre o uso futuro e possível de Pastas Públicas.

Como eu vejo, a abordagem do SharePoint é muito melhor e se encaixa muito bem:

Prós:

• disponível como aplicativo da Web
• segurança de itens de lista
• pode ser exportado para o Excel e o Outlook
• modo de edição de folha de dados
• a mala direta é suportada (via Office)
• você pode criar uma lista relacionada (por exemplo, conectar cada contato à conta)

Contras:

• criar relacionamentos complicados e rastrear suas correspondências não é suportado pelo OOTB. Você pode querer considerar o Microsoft Dynamics CRM ou uma solução de terceiros para fazer isso.
• Existe o Outlook < > Integração do SharePoint, mas cada usuário deve ativá-lo manualmente

Answer 2

Pessoalmente, acabei de configurar algumas unidades organizacionais no AD com Contatos do AD para contatos externos - que são colocados em qualquer lista de distribuição necessária e facilmente pesquisável pelo Windows e Outlook para os usuários ... Eu acho que você quero é algo mais chique embora ^^

    

Answer 3

Eu realmente iria com Pastas Públicas no Outlook.

• A funcionalidade de importação / exportação é rápida e fácil.
• Demorará cerca de 5 minutos para configurar um.
• Disponibilizar os contatos para você no Outlook.
• Dependendo da sua configuração de rede, eles estarão sempre disponíveis. Mesmo sem conectividade de rede.

A única peça que pode ser um pouco problemática é a mesclagem de email. Nunca usei as listas de contatos do Outlook como fonte de dados. Estou muito confiante de que você pode embora.

Estou dizendo usar pastas públicas, pois elas ainda estão disponíveis pelo menos no Exchange 2007, e não posso acreditar que o MS irá se livrar delas em breve.

    

Answer 4

Já considerou um serviço externo para gerenciá-lo? aqui está outro tópico sobre o assunto Procurando por serviço de entrega de e-mail em massa

    

Answer 5

Nos meus dias de consultoria, cerca de 80% das pequenas empresas que trabalhavam com o Act Contact Manager . Eles estavam todos muito felizes com isso. Eu não tenho trabalhado com isso desde 2006, então eu posso falar sobre como as versões mais novas são.