A linha de comando é uma janela onde você pode digitar comandos. Abra o "traço" e procure por "terminal". Você receberá um prompt de comando. Se você digitar então
lpstat -o
você obterá uma lista com todos os trabalhos impressos em circulação com o ID da impressora e o número de identificação do trabalho. Se você fizer uma captura de tela e incluir o URL para sua pergunta, expandirei meu anwser. Comandos para ajudar você a entrar ...
cancel {printjobID}
excluirá esse trabalho de impressão da fila.
cancel -a {printerID}
cancelará TODOS os trabalhos de impressão da fila para essa impressora. Você também pode ativar / desativar a impressora para ver se o problema está relacionado à rede
cupsdisable {printer ID}
cupsenable {printer ID}
(se relacionado à rede, você verá a fila livre e a impressora imprimindo novamente).